Aviso de Privacidad
Gestor de Autos con domicilio en el Estado de México, es responsable del tratamiento de
sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares (LFPDPPP).
1. Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios de gestoría vehicular, recabamos los siguientes datos
personales:
- Nombre completo
- Número de teléfono y correo electrónico
- Domicilio
- Identificación oficial (INE/IFE)
- RFC y CURP
- Datos del vehículo (placas, número de serie, factura)
- Información de trámites vehiculares
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Primarias: Gestión y realización de trámites vehiculares ante autoridades
competentes, emisión de documentos oficiales, facturación y cobranza.
- Secundarias: Envío de información sobre servicios, promociones y seguimiento
postventa (puede oponerse a estas finalidades en cualquier momento).
3. Transferencia de Datos
Sus datos personales podrán ser transferidos a:
- Autoridades gubernamentales (Secretarías de Movilidad, REPUVE, SAT) para la realización de
trámites
- Proveedores de servicios que coadyuven en la prestación de nuestros servicios
No realizamos transferencias de datos con fines mercadotécnicos o publicitarios a terceros sin su
consentimiento expreso.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales en nuestra posesión
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la ley
- Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos
Para ejercer sus derechos ARCO, envíe su solicitud a través de WhatsApp al 55 3575 7364.
5. Revocación del Consentimiento
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento,
contactándonos por los medios mencionados. La revocación no tendrá efectos retroactivos.
6. Medidas de Seguridad
Gestor de Autos implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus
datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
7. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y
analizar el tráfico del sitio. Puede configurar su navegador para rechazar cookies.
Contrato de Adhesión - Términos y Condiciones
IMPORTANTE: Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y
condiciones. Si no está de acuerdo, le solicitamos no hacer uso de nuestros servicios.
1. Objeto del Contrato
El presente contrato regula la prestación de servicios de gestoría vehicular que Gestor de
Autos proporciona a sus clientes, incluyendo pero no limitándose a: alta de placas,
cambio de propietario, licencias de conducir, regularización vehicular y trámites ante el REPUVE.
2. Obligaciones del Cliente
El cliente se obliga a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Entregar documentación original y en regla requerida para los trámites
- Escanear sus documentos utilizando una impresora con escáner (no se aceptan
fotografías ni aplicaciones de celular). Los archivos deben enviarse en formato PDF o
PNG con un peso menor a 1 MB
- Realizar el pago de servicios en tiempo y forma según lo acordado
- Informar cualquier cambio en sus datos de contacto
- Verificar la documentación recibida al momento de la entrega
3. Obligaciones de Gestor de Autos
Gestor de Autos se compromete a:
- Realizar los trámites solicitados con diligencia profesional
- Mantener informado al cliente sobre el estatus de sus trámites
- Resguardar la documentación del cliente con las medidas de seguridad necesarias, cumpliendo con las
normas internacionales ISO/IEC 27001, 27002, 27032 y 27033 para la gestión de
seguridad de la información y protección contra ciberataques
- Entregar los documentos oficiales obtenidos en tiempo y forma
- Proteger la confidencialidad de la información del cliente
4. Limitación de Responsabilidad
Gestor de Autos NO se hace responsable por:
- Retrasos o negativas por parte de autoridades gubernamentales
- Documentación falsa, apócrifa o con inconsistencias proporcionada por el cliente
- Adeudos fiscales, multas o infracciones previas del vehículo no declaradas
- Cambios en regulaciones, costos oficiales o requisitos gubernamentales
- Pérdida de documentos por caso fortuito o fuerza mayor
- Uso indebido de documentos por parte del cliente o terceros
5. Confidencialidad
Gestor de Autos se compromete a mantener la confidencialidad de toda la información y documentación del
cliente, utilizándola únicamente para los fines del servicio contratado y conforme a nuestro Aviso de
Privacidad.
6. Protección de Datos Personales
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la Ley Federal de Protección de Datos
Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y nuestro Aviso de Privacidad. El cliente acepta
que sus datos sean compartidos con autoridades gubernamentales para la realización de trámites.
7. Costos y Pagos
- Los costos de servicios serán informados previo a la contratación
- Los derechos y gastos oficiales son adicionales al costo del servicio
- Los pagos deberán realizarse según lo acordado (anticipo y liquidación)
- No se realizarán reembolsos una vez iniciado el trámite ante autoridades
8. Plazo de Entrega
Los plazos de entrega son estimados y están sujetos a los tiempos de respuesta de las autoridades
gubernamentales. Gestor de Autos no garantiza plazos específicos cuando estos dependen de terceros.
9. Cancelación de Servicios
El cliente puede cancelar el servicio antes de iniciar el trámite ante autoridades. Una vez iniciado el
trámite, no proceden cancelaciones ni reembolsos de derechos oficiales pagados.
10. Jurisdicción y Ley Aplicable
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se someterá
a los tribunales competentes del Estado de México.
11. Aceptación del Contrato
Al solicitar nuestros servicios, ya sea de forma presencial, telefónica, por WhatsApp o a través de
nuestro sitio web, el cliente acepta haber leído, entendido y estar de acuerdo con los presentes
términos y condiciones, así como con nuestro Aviso de Privacidad.
Declaración del Cliente: Manifiesto que he leído y acepto los términos del presente
Contrato de Adhesión y el Aviso de Privacidad de Gestor de Autos. Autorizo el tratamiento de mis datos
personales conforme a lo establecido y acepto las limitaciones de responsabilidad aquí descritas.