GESTOR DE AUTOS — Servicios Profesionales de Gestoría y Asesoría Vehicular
Para la consecución de las finalidades descritas en el presente documento, la EMPRESA recabará de manera directa, indirecta o mediante herramientas electrónicas y tecnologías de la información, las siguientes categorías de datos personales:
El tratamiento de los datos personales del TITULAR se sujetará estrictamente a las siguientes finalidades:
En caso de que el TITULAR no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, podrá manifestar su negativa mediante comunicación por escrito remitida a través del canal oficial de WhatsApp (55 3575 7364) o correo electrónico oficial.
Le informamos que la EMPRESA podrá transferir sus datos personales sin requerir de su consentimiento previo únicamente en los supuestos previstos en el Artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente a:
El TITULAR tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como Derechos ARCO.
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado, el TITULAR deberá presentar la solicitud correspondiente acompañada de:
Dicha solicitud deberá remitirse al canal oficial de atención. La EMPRESA resolverá la solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de su recepción formal.
La EMPRESA implementa y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestras políticas de resguardo de información y control de accesos siguen lineamientos y mejores prácticas inspiradas en los estándares internacionales de seguridad informática e ISO/IEC 27001, 27002, 27032 y 27033.
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El objeto del presente contrato consiste en la prestación de servicios profesionales de gestoría, asesoría jurídica-administrativa, integración documental, representación directa o indirecta y tramitación vehicular que el CLIENTE encomienda al PRESTADOR, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa: alta de placas de vehículos nuevos o usados, cambio de propietario, baja de placas, reposición de tarjetas de circulación, trámite de licencias de conducir, permisos de circulación, regularización tenencial y gestiones ante dependencias de transporte y control vehicular.
El CLIENTE reconoce y acepta expresamente que las obligaciones asumidas por el PRESTADOR son obligaciones de medios y de gestión profesional, no de resultado determinado ni de garantía frente a resoluciones discrecionales, negativas administrativas, fallas en plataformas gubernamentales o demoras atribuibles en exclusiva a las dependencias públicas correspondientes.
De conformidad con los Artículos 80, 89, 89 bis, 90, 93 y 1205 del Código de Comercio vigente en los Estados Unidos Mexicanos, la NOM-151-SCFI-2016 y el Artículo 1803 del Código Civil Federal, no se requiere la firma autógrafa del CLIENTE en un documento impreso para perfeccionar el consentimiento contractual.
Se considerará otorgado el consentimiento expreso e incondicional del CLIENTE y perfeccionado el presente contrato ("Aceptación por Gestión") mediante la verificación de cualquiera de los siguientes hechos o actos jurídicos:
El CLIENTE manifiesta su conformidad y solicitud expresa para que el PRESTADOR comience la ejecución del servicio de gestoría de forma inmediata a la recepción del pago parcial o total o a la entrega de la documentación requerida. El servicio se considerará jurídicamente iniciado en el instante mismo en que el PRESTADOR ejecute cualquiera de las siguientes actividades de valor operativo:
Los servicios prestados por el PRESTADOR consisten en servicios profesionales de gestoría, asesoría, integración documental, representación administrativa y tramitación ante dependencias gubernamentales y terceros autorizados, los cuales comienzan desde el momento en que el CLIENTE solicita el servicio, proporciona la documentación requerida o realiza el pago correspondiente.
La apertura del expediente, la revisión documental, la validación de información, la asignación de personal, la reserva de recursos y cualquier gestión administrativa constituyen el inicio formal de la prestación del servicio.
El CLIENTE reconoce y acepta que el servicio inicia inmediatamente después de recibirse el pago y/o la documentación necesaria, sin importar que el trámite gubernamental aún no haya concluido o que la entrega de placas, tarjetas de circulación o cualquier otro documento ocurra en una fecha posterior.
Desde ese momento se generan obligaciones contractuales, gastos administrativos, costos operativos, pagos a terceros, asignación de personal y utilización de recursos que no son recuperables.
Una vez iniciado el servicio, NO procederán reembolsos, devoluciones, cancelaciones con devolución de dinero, compensaciones económicas ni reversos de pago, ya sea totales o parciales, independientemente del motivo por el cual el CLIENTE decida desistirse del trámite.
Lo anterior incluye, de manera enunciativa mas no limitativa, los casos en que el CLIENTE:
El CLIENTE reconoce que, una vez iniciado el servicio, los honorarios profesionales, gastos administrativos, costos de integración documental, pagos efectuados a terceros, derechos, comisiones, servicios especializados y cualquier otro costo generado durante la ejecución del trámite se consideran definitivamente devengados y no son recuperables. La cancelación voluntaria por parte del CLIENTE no extingue dichas obligaciones ni genera derecho a devolución alguna.
Cuando el importe recibido haya sido destinado total o parcialmente al pago de derechos gubernamentales, contribuciones, tesorerías estatales, proveedores, gestores auxiliares, pasarelas de pago, servicios especializados o cualquier tercero involucrado en la prestación del servicio, dichos recursos se considerarán definitivamente aplicados y no serán susceptibles de devolución bajo ninguna circunstancia.
Si el CLIENTE decide abandonar, cancelar, suspender o desistirse del trámite después de haber contratado el servicio, dicha decisión será considerada una terminación anticipada por voluntad exclusiva del CLIENTE y no generará responsabilidad ni obligación de reembolso alguna por parte de la EMPRESA.
El CLIENTE manifiesta que, antes de realizar cualquier pago o envío de documentos, tuvo acceso a estos Términos y Condiciones, comprendió su alcance legal y acepta expresamente que la contratación implica el inicio inmediato de la prestación del servicio, así como la aplicación irrestricta de la presente política de no reembolso.
El CLIENTE declara bajo protesta de decir verdad que las transacciones financieras efectuadas a favor de la EMPRESA (vía transferencia bancaria SPEI, tarjetas de crédito o débito a través de pasarelas como Stripe, PayPal, Mercado Pago, OpenPay, Clip o terminales bancarias) han sido autorizadas de forma voluntaria, consciente e irrevocable como pago por los servicios contratados.
El CLIENTE se compromete a no iniciar, tramitar, solicitar ni solicitar a través de su institución emisora, banco o plataforma de pago cualquier tipo de contracargo (chargeback), reverso de transacción, disputa por pago no autorizado, reclamación por mercancía/servicio no recibido o desconocimiento de cargo una vez que el servicio haya iniciado conforme a lo establecido en este contrato.
Cualquier intento o ejecución de contracargo bancario sobre un pago cuyo servicio fue iniciado o prestado será considerado por las partes como una conducta dolosa, un incumplimiento contractual y un uso indebido de los sistemas de pago electrónicos. En tal evento, el CLIENTE se obliga expresamente a abonar a la EMPRESA:
Las partes acuerdan que el presente documento, conjuntamente con los registros de conversación de WhatsApp, comprobantes de pago, acuses de envío de documentos, registros de IP y metadatos de mensajería, constituyen prueba plena de la contratación y de la entrega del servicio, y podrán ser presentados formalmente ante instituciones bancarias, Visa, MasterCard, American Express, PayPal, Stripe, Mercado Pago y autoridades judiciales para la cancelación inmediata de cualquier contracargo.
De conformidad con los Artículos 89, 90, 93 y 1205 del Código de Comercio y el Código Federal de Procedimientos Civiles, las partes otorgan pleno valor probatorio y validez legal a los mensajes de datos, información y comunicaciones transmitidas a través de medios electrónicos.
En caso de cualquier controversia judicial, administrativa o mercantil, se considerarán medios de prueba válidos y admisibles entre las partes:
El PRESTADOR no será responsable bajo ninguna circunstancia por daños, perjuicios, retrasos, cancelaciones o pérdidas derivadas de:
En el eventual e improbable caso de que se determine judicialmente alguna responsabilidad a cargo del PRESTADOR por incumplimiento imputable a este, la indemnización total máxima a la que tendrá derecho el CLIENTE estará topada estrictamente al monto equivalente a los honorarios netos percibidos por el PRESTADOR por concepto del servicio específico (excluyendo el importe destinado al pago de derechos gubernamentales o terceros).
Para la correcta y oportuna prestación del servicio, el CLIENTE asume de manera imperativa las siguientes obligaciones:
A quien corresponda:
Por la presente, yo , otorgo poder amplio y cumplido a Ing. Joel Durán para que a mi nombre y representación realice el trámite de del vehículo con serie .
Autorizo al aceptante para que realice pagos, firme formatos administrativos y reciba la documentación oficial, así como para realizar cualquier gestión necesaria para el cumplimiento del presente mandato.
Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, así como para la resolución de cualquier controversia legal derivada del mismo o del Aviso de Privacidad, las partes se someten de manera expresa e irrevocable a las leyes mercantiles y civiles aplicables de los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los Tribunales Competentes del Estado de México o de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o competencia que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.
Para cualquier consulta, requerimiento administrativo o ejercicio de derechos relacionados con este marco legal, ponemos a su disposición nuestros canales oficiales:
Última actualización y entrada en vigor: 1 de febrero de 2026
GESTOR DE AUTOS se reserva el derecho inalienable de actualizar o modificar el presente instrumento en cualquier momento. Las modificaciones surtirán efectos inmediatos tras su publicación en el portal web.